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[多选题] 旅行社的设立是旅行社经营管理的开始。现拟筹备组建一家旅行社，外商也有意向参与，并准备在旅行社成立后，招聘一批高素质的导游。则： 申请设立旅行社的手续包括（ ）。
[多选题] 集体行为调控的目的是为了保证人的行为的合理性和有效性，为此要在（）方面下工夫。
[多选题] 旅游目的地品牌具有（）的特点。
[多选题] 旅游目的地解说系统在目的地营销中具有多种功能，其中最基本的功能是（）
[单选题] ( )已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪，但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。
[单选题] 在客源地与目的地互动因素中，（ ）是衡量旅游目的地的旅游吸引力的重要指标。
[多选题] 边际效益率是一定量的追加所费与由于这种所费的增加而带来的所得之比，它反映了（ ）效益。
[多选题] 饭店企业在制定战略时，必须清楚地认识到自己行业的特性，并对自己所在行业的动态有一个清楚的认识，包含（）。
[主观题] 饭店安全网络由几个层面组成？
[多选题] 在服务质量差距模型中，管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距产生的原因在于（ ）。
推荐试题
开胃酒通常用浸制而成的。（）
旅游经济活动是（）之间的经济联系以及由这种经济联系所产生的经济现象和经济关 系的总和。
甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。<br>人员推销除了一般性销售访问和特定机会销售访问之外，还有（ ）。<br>
小李是某饭店的管理者，作为饭店的一把手，他的工作干得特别出色，得到了饭店员工和客人的尊敬，那么，请问： 在饭店的管理者当中，作为饭店的控制层，能组织执行饭店决策控制部门业务运转的是（）。
甲饭店是一家具有十年经营经验的老型饭店，乙饭店则是一家新开的装饰豪华的高级饭店，尽管乙饭店的设备、条件及其他各方面都明显优于甲饭店，且价格相当，但是来此就餐的客人却明显少于甲饭店，请根据资料，回答下列问题。按广告的策略来分，可以有进攻性广告和（）。
饭店管理方案基本结构是两部分，一是（）方案；二是（）方案。
饭店管理主体通常由四个部分组成：（）、（）、（）和（）组成。
饭店企业在制定战略时，必须清楚地认识到自己行业的特性，并对自己所在行业的动态有一个清楚的认识，包含（）。
某公司的总经理张先生，在A地有3家定点厂家，故其每月需到A地3～5天。某饭店与张先生签订了订房协议，并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户，其应采取的最有效措施是（）。
运用PDCA管理法提高饭店服务质量和工作质量时，包括几个阶段，几个步骤。（）
