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[多选题] 19001标准7.5.5产品防护条款中的防护包括（）。
[单选题] 证书给出标称长度为100mm的二等量块的扩展不确定度为U99（l）=100nm，包含因子k=2.8，则其B类标准不确定度为（）
[主观题] 在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
[主观题] 审核员在审核仓库时，发现一包装好的产品放在门边，问是什么产品，库管员回答说“不清楚”，旁边的销售科长说“顾客退回的有质量问题的产品，由于昨晚刚卸货，未来得及整理。”
[主观题] 国际单位制的七个基本单位的名称和单位符号是什么？
[单选题] 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。
[主观题] 简述审核证据、审核发现与审核结论三者之间的关系，并举例说明。
[单选题] 以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（）
[单选题] 质量问题是以质量损失（不合格项目和成本）的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确了这些“关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用（）可以有效地实现这一目的。
[多选题] 质量改进时，“掌握现状”阶段可以采用的统计工具有（）。
推荐试题
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
作为高层管理者尤其需要较强的（）
审核员在客户服务部查看今年一季度的用户投诉处理记录，发现其中有75％左右是要求退换A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一批关键零件质量不太好，我们退的返、换的换、赔的赔。既麻烦又蚀本．但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100％的合格，我们只好自认倒霉了。”
组织应（）过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。
第二方审核的审核委托方是（）。
根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，（）的质量特性。
在（）情况下正态曲线的形状不变，仅位置发生变化。
根据GB/T19001—2008标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）。
在技术部跟踪文件控制的实施时，发现工程师所用的来自母公司的标准工艺流程图是一份盖“仅供参考章”的复印件，公司规定这种外来文件必须经文件控制中心盖章确认，并另盖发放章后才可作为有效文件发放，但此份复印件上只有母公司的发出章，没有本公司的确认章。写出不符合GB/T19001-2008标准条款及内容，并描述不符合事实。
按检验阶段分类，检验包括进货检验、（ ）和最终检验三类。（2011年）
